Расширь возможности компании с помощью IVR

Исследования потребителей показывают, что 67% клиентов продолжают использовать услуги компаний, после положительного опыта общения. Автоматизируйте взаимодействие с вашими клиентами и воспользуйтесь преимуществом, которые предоставит Вам услуга IVR.

Попробуй услугу переадресации

Системы IVR включают в себя множество богатых функций, которые повышают качество самообслуживания, которое всегда оценят ваши клиенты.

Обратная связь и анализ занятых и неотвеченных звонков позволяют максимально повысить производительность вашего колл-центра.

Голосовое меню IVR эффективно распределяет вызовы в зависимости от доступности специалиста нужного отдела. Высокий уровень автоматизации позволяет вам создать службу вызовов следующего поколения.

Microsoft logo
UBER logo
Skype logo
GSMA logo
Telegram logo
WeChat logo

Преимущества

Автоответчик, Cloud IVR

Распознавание речи

Позвольте вашим клиентам общаться с вашим IVR, затем преобразите их речь в текст, чтобы определить запрос и направить его к соответствующему специалисту.

Автоответчик, Cloud IVR

Анализ

Анализируй открытый текст с использованием обработки естественного языка и искусственного интеллекта Routee.

Автоответчик, Cloud IVR

Естественно звучащая речь

Преобразите приветствие и информацию в естественно звучащую речь используя Routee API.

Автоответчик, Cloud IVR

Индивидуальное меню

Создайте точный рабочий процесс, который требуется вашим абонентам, чтобы быстро добраться до нужного сотрудника. Индивидуальное меню экономит их время и повышает доверие к вашим услугам и бренду.

Автоответчик, Cloud IVR

Визуальная настройка IVR

Позвольте любому сотруднику вашей организации настраивать и редактировать меню телефона, а также потоки вызовов с помощью наших, легких в использовании, инструментов перетаскивания.

Автоответчик, Cloud IVR

Поддержка 16 языков

Выберите один из 16 языков и диалектов без дополнительных настроек меню. Routee предоставит всю необходимую поддержку.

Вы разработчик?

Хотите посмотреть наши документы по API?

Подробнее →

Отраслевые Решения

Автоответчик, Cloud IVR

Здравоохранение

Когда клиент звонит по номеру IVR больницы, его встречает автоответчик, с ранее записанным ответом или сообщением преображенным из текста в речь, с просьбой выбрать из меню варианты самообслуживания. Клиент может попросить поговорить с врачом, записаться на прием или получить дополнительную информацию.

Автоответчик, Cloud IVR

Образование

Школы могут получить выгоду, так как их система IVR может понять текст запроса и мгновенно направить звонок в нужный отдел, сэкономив время и деньги. Образовательные учреждения улучшают отзывчивость и обеспечивают качественное обслуживание.

Автоответчик, Cloud IVR

Средства массовой информации

Телевидение или радиостанции могут использовать IVR, чтобы предоставить зрителям и слушателям, простой и интуитивно понятный способ доступа к параметрам самообслуживания, а также возможность прямого общения с сотрудником. Интеллект, встроенный в Routee IVR, означает, что независимо от громкости звонка, система профессионально обрабатывает каждый запрос.

Все очень просто, начните сейчас!

Преимущество Routee

Удовлетворите клиента

Предоставьте клиенту быстрый и эффективный способ общения с нужным отделом. Это экономит его время и уменьшит стресс и разочарование.

Сократите расходы

Ограничьте число звонков сотрудника, затраты трудовых ресурсов и в целом затраты на звонки, за счет автоматизации всех входящих и исходящих транзакций и процессов.

Увеличение конверсии

Использование IVR – это эффективный способ улучшить взаимодействие с клиентами, что означает повышение конверсии лидов в продажи.

Комплексный подход

Данные, которые Вы можете извлечь от услуги IVR, являются основой, которую вы можете использовать для настройки 360-градусной рекламной модели, формируя целостное представление о каждом клиенте.

Особенности Routee

Повысить активность
и Обратную связь

Возможность общения
на всех языках

Служба поддержки
24/7

Искусственный интеллект

AMD Telecom logo

AMD Telecom

Платформа Routee, использует передовые технологии, признанной на рынке телекоммуникаций, компании AMD Telecom. Интеллектуальная платформа Routee обеспечит Вам надежные и безопасные каналы доставки Ваших сообщений и поможет повысить эффективность рекламы с помощью услуги Автоматизации маркетинга.