CASE STUDY
99 Taxis

Σχετικά με την 99

Η 99 είναι μια εφαρμογή αστικών μεταφορών η οποία προσφέρει υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου τόσο για προσωπική όσο και για επαγγελματική χρήση. Αναπτύχθηκε από τους Paulo Veras, Ariel Lambrecht και Renato Freitas το 2012 και λειτουργεί στο Sao Paulo, της Βραζιλίας.

 Routee και 99

Η λύση που πρότεινε η Routee στην 99 είναι το Call Masking

Το Call masking είναι μία υπηρεσία η οποία επιτρέπει στον χρήστη να πραγματοποιήσει και να δεχθεί κλήσεις χωρίς να αποκαλύπτει τον πραγματικό αριθμό των δύο συμβαλλόμενων. Αυτό επιτυγχάνεται έχοντας ένα MSISDN αριθμό σαν μεσολαβιστή ώστε να αποκρύπτει τον πραγματικό αριθμό. Το Call Masking μπορεί να παρέχεται με 2 τρόοπους:

1) Μονόδρομο call masking (καλύπτεται μόνο η ταυτότητα του επιβάτη):

Βήμα 1:

Ο επιβάτης ζητά ένα ταξί απο την πλατφόρμα της εταιρείας ταξί.

Βήμα 2:

Ένας οδηγός επιλέγεται για να εξυπηρετήσει το αίτημα του επιβάτη και ο αριθμός του επιβάτη συνδέεται προσωρινά με έναν εικονικό αριθμό, ο οποίος παρέχεται από την Routee, και τον βλέπει μόνο ο οδηγός.

Βήμα 3:

Ο οδηγός καλεί τον εικονικό αριθμό (MSISDN) ο οποίος παρέχεται από την πλατφόρμα της εταιρείας ταξί.

Βήμα 4:

Ο επιβάτης δέχεται μία κλήση από τον πραγματικό αριθμό του οδηγού.

Βήμα 5:

Η διαδρομή έχει ταυτοποιηθεί και από τις δύο πλευρές.

2) Αμφίδρομο call masking (Καλύπτεται ο αριθμός και των δύο συμβαλλόμενων): 

Βήμα 1:

Ο επιβάτης καλεί ένα ταξί μέσα από την πλατφόρμα της εταιρείας ταξί.

Βήμα 2:

Ένας οδηγός έχει επιλεχθεί για να εξυπηρετήσει το αίτητα του επιβάτη. Ο αριθμός του επιβάτη συνδεέται προσωρινά με έναν εικονικό αριθμό, ο οποίος παρέχεται απο την Routee, και είναι αυτός που βλέπει ο οδηγός.

Βήμα 3:

Ο οδηγός καλεί τον εικονικό αριθμό (MSISDN) που παρέχεται από την πλατφόρμα της εταιρείας ταξί.

Βήμα 4:

Ο επιβάτης δέχεται μία κλήση από έναν άγνωστο εικονικό αριθμό, ο οποίος παρέχεται από την Routee, και έχει ως Caller ID την εταιρία ταξί.

Βήμα 5:

Η διαδρομή έχει ταυτοποιηθεί και απο τις δύο πλευρές.

Γίνε ο επόμενος ευχαριστημένος πελάτης μας