Fale com os seus clientes

Tire partido do poder das comunicações por voz com a Voz de Duas Vias do Routee. Torne cada contacto pessoal com mensagens de voz escaláveis, que ligam o seu negócio a cada cliente. A voz é agora um canal de comunicações vital que os seus clientes esperam.

48%

das pessoas que respondem nos EUA afirmam que as empresas geralmente facilitam o contacto com o serviço de apoio ao cliente por telefone.

+100%

mais pessoal do que o e-mail. Recolha respostas individuais que podem ser minadas por insights.

85%

dos clientes irão gerir a sua relação com uma empresa sem interagirem com um humano.

87%

das interações entre empresas e clientes em 2020 irão usar alguma forma de serviços de automação inteligentes.

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Χαρακτηριστικά

Voz de duas vias, Voz de Duas Vias

Mensagens personalizadas

Envie chamadas de voz personalizadas baseadas em informações de clientes individuais. Mostre a cada um dos seus clientes o quão importante eles são para o seu negócio.

Voz de duas vias, Voz de Duas Vias

Escalabilidade massiva

Você tem centenas ou milhões de clientes? Nós geramos as suas chamadas com precisão. Deixe os seus clientes “falaram” consigo e identifique os seus pedidos através de palavras-chave.

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Testes A/B

Conduza testes para ver que chamada de voz tem maior envolvência junto dos clientes. Esta informação é vital para lhe ajudar a melhorar o seu uso de serviços de voz.

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Relatórios de campanha em tempo real

Análises detalhadas sobre as suas campanhas de Voz de Duas Vias estão disponíveis. Meça os seus resultados e o impacto que as suas mensagens têm nos seus clientes.

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Opções de recuperação

Quando o seu serviço de Voz de Duas Vias não puder ser usado, o Routee pode desenvolver opções de recuperação robustas e perfeitas tanto para linhas móveis como fixas.

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Múltiplas línguas

Gira as suas chamadas usando a língua dos seus clientes. Usar a sua língua nativa é uma excelente forma de fortalecer a lealdade à marca.

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Aprenda mais

Casos de Utilização

Voz de duas vias, Voz de Duas Vias

Companhias aéreas

A Voz de Duas Vias do Routee permite que as pessoas liguem para um número gratuito e façam o check in dando apenas informação pessoal, de contacto, do aeroporto e do seu voo. O sistema irá automaticamente verificar a informação fornecida.

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Hotéis

Os seus clientes podem agora ligar para um número gratuito e informar o sistema sobre os dias que estão interessados em ficar no seu hotel e o número de pessoas que entrarão. Um assistente virtual irá informar-lhes da disponibilidade em tais dias e o custo.

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Imobiliárias

Encontrar uma casa nova pode ser uma árdua tarefa. Acelere o processo com a Voz de Duas Vias do Routee. Ligue para a imobiliária e conte-lhes sobre a casa dos seus sonhos. Um agente irá ligar-lhe assim que for possível para lhe oferecer as casas mais adequadas.

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Bancos

Use a Voz de Duas Vias do Routee no seu banco e elimine as agências cheias de pessoas e centrais de atendimento frustrantes. Dê aos seus clientes a oportunidade de expressarem os seus sentimentos sobre os seus serviços. O sistema irá responder automaticamente a todas as solicitações.

É fácil começar!

Ganhe com o Routee

Poupe recursos humanos

Assistentes virtuais e bots permitem que a sua marca liberte o seu potencial ao pouparem recursos humanos valiosos.

Versatilidade

A Voz de Duas Vias é uma excelente forma de expandir os serviços com as suas ofertas empresariais. Destaque-se entre a multidão ao abraçar esta nova tecnologia hoje.

Configuração fácil

Desenhada para ser rápida e fácil de configurar e implementar, a Voz de Duas Vias do Routee usa APIs eficientes que o seu negócio pode facilmente integrar nos seus serviços.

Aumente o engajamento

Como o controlo de voz tem continuado a crescer em popularidade, usar a Voz de Duas Vias é uma excelente forma de juntar-se a esta tendência e oferecer serviços práticos aos seus clientes.

Fale a sua língua

Usar a Voz de Duas Vias na língua nativa dos seus clientes é uma excelente forma de ligar-se a eles e fornecer serviços de classe mundial.

As diferenças do Routee

Aumento do engajamento & feedback

Capacidades
multilíngues

Suporte
24/7

Inteligência
artificial

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AMD Telecom

Energizado por um dos líderes mundiais em tecnologia conectada, o Routee usa a AMD Telecom para garantir que o seu negócio tem serviços de automação de marketing robustos, confiáveis e escaláveis em que você pode confiar e contar no seu dia a dia.