Offri un servizio ai clienti in tempo reale con Click-to-Call

Connettiti con i tuoi clienti quando vogliono parlare. L’utilizzo di Click-to-Call in tutta la tua azienda è il modo perfetto per rafforzare la fedeltà al marchio e creare un legame personale significativo con ogni cliente.

Il 76%

dei consumatori afferma di utilizzare le funzionalità di chiamata mobile per fissare un appuntamento per i servizi locali.

Il 61%

degli utenti di dispositivi mobili afferma che Click-to-Call è molto prezioso nella fase di scoperta dello shopping.

Il 70%

degli utenti di dispositivi mobili ha utilizzato Click-to-Call per connettersi con un’azienda direttamente dalle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

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Punti principali del servizio

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Copertura globale

Non preoccuparti per il fornitore di servizi dei tuoi clienti esistenti o potenziali. La nostra estesa copertura globale include ogni operatore mobile e fisso.

Registro delle chiamate

La cronologia delle chiamate e i dati vengono registrati e possono essere estratti per fornire alla tua azienda i report di cui ha bisogno per migliorare ulteriormente i suoi servizi.

Pianificazione dell’attivazione

È possibile pianificare l’ora e il giorno in cui gli utenti possono accedere al servizio. La tua azienda ha il controllo completo.

Universale

I servizi di Routee sono interamente universali. Non importa qual è il fornitore di servizi della tua azienda o le reti utilizzate dai tuoi clienti. Click-to-Call funziona.

Filtraggio IP

Scegli gli eventuali IP che ritieni debbano essere bloccati. Hai anche la possibilità di limitare l’accesso a Click-to-Call in determinate ore del giorno.

Personalizzazione

Click-to-Call non si ferma alle tue app o al tuo sito web. Siamo in grado di personalizzare completamente il vostro servizio per includere i supporti di stampa utilizzando i codici QR.

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Casi d'uso

E-Shops

E-Shops

Il tuo ufficio vendite può essere abilitato con i servizi di Routee. L’integrazione del CRM esistente con i servizi di Routee offre alla tua azienda una visione completa a 360 gradi di ciascun cliente. Con Click-to-Call, il tuo ufficio vendite ha sempre il pieno controllo.

Corrieri

Corrieri

Il reparto assistenza desidera monitorare più clienti in riferimento ad un problema di servizio che è stato risolto. Poiché l’applicazione del servizio clienti è stata integrata con la piattaforma Routee, è facile recuperare l’elenco dei clienti che hanno riscontrato lo stesso problema.

Organizzatori di eventi

Organizzatori di eventi

Il dipartimento marketing vuole confermare la partecipazione a una conferenza. Poiché la tua applicazione CRM è integrata con la Piattaforma Routee, il tuo reparto marketing è in grado di assegnare gruppi di partecipanti ai rappresentanti in base a posizione, fuso orario e numero di telefono.

È facile iniziare!

Guadagna con Routee

Espandi i tuoi servizi Click-to-Call

L’estensione della soluzione Click-to-Call, come i messaggi preregistrati e la registrazione delle chiamate, può fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti.

Migliora il tuo servizio clienti

Misura le capacità della tua azienda e i tempi di risposta. Si tratta di dati preziosi per migliorare il servizio di assistenza clienti.

Comunicazione gratuita

Click-to-Call è potente. Offri ai tuoi clienti un modo veloce e gratuito per contattare la tua azienda. Ciò rafforza la lealtà e distingue la tua attività dalla quella della massa.

Elimina le domande del call center

Elimina lo stress dei call center dalla tua azienda. I tuoi clienti apprezzeranno la connessione veloce e dirette che possono instaurare con la tua azienda.

Prenditi cura dei tuoi clienti

Un servizio clienti eccellente è il modo in cui i consumatori decidono da quali marchi acquistare. Usa Click-to-Call per creare connessioni personali e durature con i tuoi clienti.

Differenze di Routee

Aumenta coinvolgimento e feedback

Funzionalità
multilingue

Supporto
24/7

Intelligenza
Artificiale

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AMD Telecom

Gestita da uno dei leader mondiali nella tecnologia connessa, Routee utilizza AMD Telecom per garantire alla tua azienda servizi di marketing automatizzato robusti, affidabili e scalabili di cui ti puoi fidare e contare giorno dopo giorno.